1. Allmänt
- Dessa villkor gäller för köp i både vår fysiska butik och via vår webbshop.
- När du handlar online ingår du avtal med oss Altimoda AB org.nr 559541-1421, med butik på Storgatan 35 A, 243 30 HÖÖR, e‑post info@altimoda.se och telefon 076-166 99 38.
2. Avtalets ingående
- För nätköp ingås avtalet när du slutfört beställningen i kassan och vi skickar en bekräftelse per e‑post.
- I butiken ingås avtalet när du betalar varan i kassan.
3. Priser och betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande nivå.
- Fraktkostnad tillkommer för webbköp, beroende på valt leveranssätt.
- Betalning sker via Swish, kort (Visa/Mastercard), faktura eller delbetalning via Klarna
4. Leverans & hämtning
- Varor skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar, med leverans med PostNord
- Hämtning i butik sker inom avtalad tid och är fraktfri.
- Eventuella störningar i leverans (förseningar, slutförsäljning) meddelas via e‑post eller telefon.
5. Ångerrätt (endast webbshop)
- Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan enligt distansavtalslagen.
- För att använda ångerrätten, kontakta oss skriftligen (e‑post eller brev) före perioden löper ut.
- Återbekräftelse ska ske senast 14 dagar efter meddelande från kunden.
- Kunden ansvarar för returfrakt, om inget annat avtalats.
- Varan ska returneras i oskadat skick och i originalförpackning.
6. Öppet köp och retur (fysisk butik)
- I butik tillämpar vi 3 dagars öppet köp eller 7 dagars bytesrätt mot uppvisande av kvitto om inget annat överenskommits, vilket i sådana fall ska stå på kvittot.
- Produkten ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
- Returpengar återbetalas via ursprungligt betalningssätt.
7. Reklamation
- Fel på varan felanmäles inom ”skälig tid” efter du upptäckt felet, enligt konsumentköplagen.
- Vi ersätter varor som är felaktiga, efter överenskommelse.
8. Force majeure
- Vi ansvarar inte för förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. pandemi, strejk, leverantörsstörningar).
9. Personuppgifter
- Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy (GDPR).
10. Prisändringar
- Priserna gäller vid beställningstidpunkten.
- Vi förbehåller oss rätten att justera misstag i pris, beskrivning eller lagerstatus innan avtalet ingåtts.
11. Tvist och tillämplig lag
- Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
- Svensk lag tillämpas på alla avtal och eventuella tvister som uppstår i samband med köp.